Nous avons co-animé, Stéphane et moi, un webinar en janvier 2020 à destination des entrepreneurs sur la thématique de la prospection on-line. Ce fut l’occasion pour les participants de découvrir pourquoi il est essentiel d’aligner ses pratiques commerciales aux usages des consommateurs. Pendant une demi-heure, nous avons pu aborder quelques leviers de l’inbound marketing comme […]
La gestion des données et des informations par l’ensemble des collaborateurs d’une organisation est en enjeu clé de réussite. De nombreuses solutions existent aujourd’hui et nous vous proposons aujourd’hui un focus sur la solution CRM de HubSpot qui offre de nombreuses possibilités. >> Guest Blogging : Article rédigé par Simon KRÄHENBÜHL de l’agence Ideagency Prenez
Pourquoi un CRM est important pour mon business ? Lire la suite »
Les équipes marketing et commerciales utilisent les techniques d’up-sell, cross-sell et de re-sell pour proposer à leurs clients des ventes additionnelles (up-sell), connexes ou complémentaires (cross-sell) et pour maintenir l’adhésion du client dans la durée (re-sell). Pour assurer la pérennité de l’entreprise, celle-ci doit assurer son activité commerciale en attirant, puis fidélisant son parc clients.
Améliorez l’expérience d’achat par des techniques d’up-sell, cross-sell et re-sell Lire la suite »
Quelles sont les compétences clés attendues pour concevoir et déployer une stratégie digitale gagnante ? Les qualités et compétences d’un leader sont des facteurs clés lorsqu’il s’agit de réussir dans un environnement ultra digitalisé. L’industrie du marketing digital repose sur un rythme soutenu imposant les dirigeants d’entreprises à être réactifs pour surmonter tous les challenges
5 compétences clés pour mener une stratégie digitale performante Lire la suite »
Le growth hacking associé à l’inbound marketing offre un outillage complet aux entreprises pour servir leur stratégie et accélérer leur croissance. Les entreprises s’inspirent de plus en plus des start up et du digital en associant le growth hacking aux leviers de l’inbound marketing pour faire croître rapidement leur activité en poursuivant 3 objectifs : attirer
Associez growth hacking et inbound marketing pour gagner en performance Lire la suite »
L’employee advocacy est une démarche qui vise a mobiliser les salariés pour devenir ambassadeurs de leur entreprise, ou d’une marque, dans le cadre de leur activité professionnelle, et parfois même dans leur quotidien. Ce type de programme est généralement déployé sur les réseaux sociaux dans des marchés B2B. En endossant ce rôle, les collaborateurs communiquent au
L'employee advocacy : vos collaborateurs sont vos ambassadeurs Lire la suite »
En 2018, la relation client digitale s’impose comme la technologie plébiscitée pour évaluer la satisfaction client, la qualité d’écoute et les réponses des entreprises. Aujourd’hui on discute avec des chabots par le biais de messagerie instantanée et on fait confiance (ou non) au progrès de l’intelligence artificielle. Une relation client digitale, certes, « mais son orientation demeure
21 conseils d'experts pour une relation client digitale efficace Lire la suite »
Le 25 mai 2018, le nouveau RGPD entrera en application. Cet acronyme renvoi au Règlement Général sur la Protection des Données et vise à régir la circulation des informations personnelles au sein de l’Union Européenne. Concrètement, cet encadrement juridique offrira plus de transparence dans l’utilisation et l’accès de ses propres données ainsi que des modalités plus strictes dans
Protection des données : l'impact du RGPD dans l'univers du numérique Lire la suite »
Merci à SMARP de m’avoir proposé une tribune sur leur blog pour promouvoir le content marketing. Cette tribune m’a permis de revenir sur : la nécessité de produire du contenu en interne les différents formats mis à disposition des collaborateurs les sources de contenus externes favorisant la compréhension des métiers et de son marché l’engagement des
Quelle stratégie de contenu pour une communication interne efficace ? Lire la suite »
Les usages des réseaux sociaux dans l’entreprise varient, bien entendu, des utilisations que l’on en fait dans le cadre de la sphère privée. Lorsque l’on se connecte à Linkedin au bureau, on utilise la plateforme pour prospecter ; alors qu’en s’y connectant à la maison, on soigne son employabilité en vue de construire son évolution de carrière. Dans son rapport annuel, Médiamétrie révèle que quatre
Quatre défis pour maximiser l'usage des réseaux sociaux dans l'entreprise Lire la suite »
